Менеджмент SPA курортов и SPA отелей.
Организация и Управление.
Рыба всегда гниет с головы...
Менеджмент — руководство социально-экономическими системами.
Менеджмент состоит из двух функций: организации и управления. Взаимосвязь этих функций определяется тем, что нельзя управлять неорганизованной системой, то есть, чем лучше организовано предприятие, тем меньше оно нуждается в управлении. Свести руководство только к совершенствованию организации работы с целью ликвидации проблем управления невозможно из-за меняющихся условий внешней среды.
Организация (как деятельность):
1. Образование и совершенствование связей между частями целого.
2. Создание и совершенствование структуры и правил функционирования ее элементов.
Управление:
1. Процесс (деятельность), направленный на достижение цели.
2. Перевод системы из одного состояния в заданное или удержание в заданном.
Менеджмент (от англ. manage — управлять, заведовать, руководить) наука об организации деятельности социальной системы для достижения заданных целей, в условиях ограниченности ресурсов.
Элементы системы менеджмента
Цели (миссия) организации
Организационная схема подчиненности
Подразделения
Показатели оценки результативности деятельности
Регламенты работы
Система измерений деятельности
Составные части менеджмента
Крупная компания одновременно ставит и решает комплекс взаимосвязанных задач, для чего создается несколько подсистем в системе менеджмента:
Управление производством
Управление персоналом
Маркетинг
Управление продажами
Финансовый менеджмент
Управление проектами
Стратегический менеджмент
Инновационный менеджмент
Управление инвестициями
Экологический менеджмент
Управление качеством
Сравнительный менеджмент
Риск-менеджмент
Инвестиционный менеджмент
|
